Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью, чтобы выяснить правду о плохом обращении с пациентами. Под прикрытием она собирает доказательства нарушений, рискуя попасться подозрительному персоналу.
Внутри царит тяжёлая атмосфера. Пожилые люди, лишённые должного ухода, рассказывают ей о грубости и равнодушии работников. Каждый новый факт подтверждает её худшие опасения – система здесь сломана.